Hoạt động bán lẻ đã xuất hiện từ lâu. Hiện tại, lĩnh vực này ngày càng quan tâm nhờ tốc độ phát triển nhanh của chuyển đổi số. Đặc biệt, bán lẻ cá nhân đang được quan tâm. Và nâng cấp tài khoản Zalo là công cụ thu hút sự quan tâm từ các cá […]
Monthly Archives: Tháng Tư 2023
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt được xem như là át chủ bài giúp công ty thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng so với đối thủ. Hơn nữa, chăm sóc người dùng toàn diện và chuyên nghiệp luôn là 1 trong những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tạo dựng lên sự […]
Chúng ta vẫn đang gửi tin nhắn văn bản hàng ngày, nhưng không phải ai cũng biết về tin nhắn SMS và MMS. Tuy nhiên, khi hiểu rõ về tin nhắn SMS/MMS và sự khác biệt của chúng sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về cách kết nối tốt nhất với khách hàng. Đồng thời, bạn […]
Nâng cao trải nghiệm khách hàng là quá trình gia tăng sự hài lòng, giao tiếp tích cực giữa khách hàng và doanh nghiệp. Cụ thể, nó bao gồm những hoạt động nhằm tạo ra một trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Từ đó, khách hàng sẽ hài lòng với hành trình mua hàng. Đồng […]
Trong thời kỳ công nghệ đang tăng trưởng, việc công ty phải đối mặt với sự cạnh tranh giữa các đối thủ là không thể tránh khỏi. Để được tồn tại và phát triển, công ty phải thực sự hiểu và làm hài lòng “thượng đế” của mình. Vì thế, hệ thống tổng đài Call Center ra […]
Đăng ký số tổng đài là yếu tố phải có nếu doanh nghiệp mong muốn tối ưu quy cách tiếp cận và CSKH. Đặc biệt, đây còn là hình thức khẳng định uy tín thương hiệu với đối tác, khách hàng tiềm năng. Dù vậy, không ít doanh nghiệp vẫn chưa biết cách lựa chọn và […]