Với sự tân tiến của công nghệ và sự ra đời của nhiều kênh truyền thông mới, tiếp thị đa kênh đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị của mọi doanh nghiệp. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả cao nhất, các công ty cần phải lên một chiến […]
Monthly Archives: Tháng Sáu 2023
29
Th6
Th6
Omni Channel là gì? Mục tiêu của Omni Channel là gì? Những lợi ích Omni Channel đem đến cho công ty? Tất cả sẽ được bật mí trong bài viết dưới đây. Omni Channel là gì? Omni Channel là một chiến lược kinh doanh và tiếp thị nhằm mục đích tạo ra trải nghiệm liên […]
28
Th6
Th6
Làm thế nào để tối ưu tương tác khách hàng? Cần làm gì để đem lại hiệu quả bán hàng tối ưu và tăng uy tín ở khách hàng khi mất tương tác? Xem bài viết dưới đây để trả lời nhé. Tương tác khách hàng là gì? Tương tác khách hàng là quá trình […]
28
Th6
Th6
Cách chia nhóm khách hàng là một yếu tố quan trọng trong chiến lược marketing của các đơn vị kinh doanh. Bằng cách phân tích và đánh giá chuyên sâu các nhu cầu của khách hàng, doanh nghiệp có thể tạo ra các nhóm khách hàng tiềm năng và tối ưu hóa kế hoạch tiếp […]
Trong thời đại số hiện nay, việc tạo email doanh nghiệp một phần quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trong lĩnh vực kinh doanh. Sở hữu một email doanh nghiệp không chỉ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu, mà còn đóng góp vào việc nâng cao tương tác […]
15
Th6
Th6
Khám phá cách sử dụng SMS Gateway trong các hoạt động marketing của bạn để tối ưu hóa chiến dịch tiếp thị của bạn. Hãy cùng eSMS đi qua bài viết này để hiểu rõ hơn về SMS Gateway cũng như cách để doanh nghiệp sử dụng dịch vụ này tối ưu nhé! Dịch vụ SMS Gateway […]
07
Th6
Th6
Trong thời đại đổi mới công nghệ hiện nay, việc ứng dụng tổng đài cskh đa kênh được rất nhiều chủ doanh nghiệp khai triển bởi mức độ tiếp cận và đáp ứng mong muốn của khách hàng hiệu quả. Tổng đài CSKH đa kênh là gì? Tổng đài CSKH đa kênh (Multi-channel contact center) […]
07
Th6
Th6
Hiện nay, việc lắp tổng đài cho văn phòng được rất nhiều tập đoàn áp dụng. Đặc biệt là cài đặt tổng đài ảo trong thời đại công nghệ đổi mới. Đây được xem là hệ thống phần mềm sử dụng công nghệ tiên tiến, hiện đại và hữu ích đối với tập đoàn trong […]
06
Th6
Th6
Đối với mỗi thương hiệu, khách hàng chính là người tạo ra doanh thu giúp duy trì sự vận hành của bộ máy công ty và đem lại giá trị kinh doanh cho tổ chức. Vì vậy, việc chăm sóc khách hàng giữ vai trò đặc biệt quan trọng. Bài viết dưới đây chia sẻ […]
06
Th6
Th6
Cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ trong thời đại số như hiện nay. Các công ty không ngừng chuyển mình, áp dụng AI vào hành trình chăm sóc khách hàng, tăng tính chuyên nghiệp, nâng cao lợi thế cạnh tranh. Vì vậy giải pháp tổng đài AI sẽ là lựa chọn […]