SMS tin nhắn thương hiệu là giải pháp được các công ty trong nhiều lĩnh vực sử dụng và thu được hiệu quả rõ rệt.
Vậy SMS tin nhắn thương hiệu được sử dụng trong các hoạt động kinh doanh nào? Đọc thêm bài viết sau đây để có những ý tưởng hiệu quả về cách sử dụng kênh truyền thông này nhé!
1. Định nghĩa SMS tin nhắn thương hiệu
SMS tin nhắn thương hiệu, còn được gọi là SMS BrandName, là dịch vụ hiển thị tên thương hiệu của doanh nghiệp trong phần người gửi của tin nhắn SMS đến thuê bao di động của bạn.
Để gửi tin nhắn thương hiệu, doanh nghiệp phải đăng ký với nhà cung cấp hệ thống phần mềm gửi tin nhắn tự động. Điều này giúp tiết kiệm công sức, thời gian và bổ sung nhiều tính năng mà gửi SMS thủ công không thể thực hiện.
Ví dụ nhiều doanh nghiệp lớn và nhỏ sử dụng hệ thống gửi tin nhắn tự động eSMS cung cấp tính năng như:
- Cung cấp nhiều dịch vụ: SMS thương hiệu, SMS khuyến mãi, Voice thương hiệu, SVoucher, …
- Hệ thống dễ sử dụng và ổn định.
- Tiết kiệm tiền bạc và thời gian.
- Tỷ lệ khách hàng nhận tin hơn 98%.
- Có tích hợp API vào hệ thống trên nhiều ngôn ngữ lập trình để có thể gửi SMS OTP, SMS Verify đến khách hàng.
- Có thể tích hợp được cả SMS Location Based vào hệ thống.
- Gửi đúng từng tệp khách hàng theo vị trí, giới tính, độ tuổi.
- Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.
2. SMS tin nhắn thương hiệu đem đến lợi ích gì?
Tỷ lệ mở tin cao
Tỷ lệ mở tin nhắn SMS lên đến 98% cho thấy rõ hiệu quả truyền thông. Điện thoại là một phương tiện liên lạc phổ biến. Do đó, các tin nhắn SMS tin nhắn thương hiệu có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng của công ty.
Tăng nhận thức về thương hiệu
Nếu bạn sử dụng SMS Brandname, tên công ty sẽ xuất hiện trong tin nhắn đến. Điều này giúp khách hàng dễ dàng nhận ra tên thương hiệu. Trong các chiến dịch tiếp thị, nội dung được gửi đi liên tục. Sự lặp lại này để lại ấn tượng khó phai trong lòng khách hàng, góp phần nâng cao nhận thức về thương hiệu.
Chi phí thấp
So với các kênh truyền thông khác, chi phí gửi tin SMS hàng loạt không cao lắm so với hiệu quả của nó. Mỗi tin nhắn SMS được gửi có khả năng tiếp cận tốt. Với bí quyết quảng cáo bằng tin nhắn, các công ty có thể mở tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng.
Xem thêm: 10 Tip Chạy Quảng Cáo SMS Marketing Hiệu Quả Nhất Năm 2022
Thể hiện sự chuyên nghiệp
Tin nhắn thương hiệu SMS như một kênh truyền thông chính thức của công ty. Điều này cho phép người dùng tin tưởng các thông tin nhận được. Nhờ vậy, thể hiện sự chuyên nghiệp trong cách tiếp cận khách hàng với tỷ lệ nhận được tin nhắn lên đến 100%.
3. 4 cách áp dụng nổi bật của SMS Brandname
Dịch vụ khách hàng
Hỗ trợ khách hàng bằng tin nhắn SMS phát triển mối quan hệ thân thiết hơn giữa khách hàng và công ty. Đặc biệt, doanh nghiệp có thể sử dụng hình thức gửi SMS chăm sóc khách hàng theo gợi ý sau:
- Gửi lời chúc sinh nhật, ngày lễ.
- Lời cảm ơn hoặc thông báo vào các ngày kỷ niệm của công ty.
- Gửi tin nhắn để chia sẻ tình trạng đơn hàng và thời gian bảo hành.
- Gửi OTP xác nhận.
- Gửi thông tin sự kiện và thay đổi vị trí cửa hàng.
- Gửi tin nhắn xác nhận giao dịch.
- Gửi các ưu đãi và giảm giá đặc biệt cho khách hàng thân thiết.
Quảng bá Sản phẩm/Dịch vụ
Quảng bá sản phẩm/dịch vụ qua SMS luôn được các chuyên gia đánh giá cao. Với một số thủ thuật nhắn tin hiệu quả, quảng cáo SMS có thể giúp doanh nghiệp nhận được kết quả như mong đợi.
Quảng cáo thương hiệu, tìm kiếm khách hàng mới
Ngoài việc quan tâm đến khách hàng hiện tại, việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới cho sản phẩm/dịch vụ cũng là một thách thức lớn đối với doanh nghiệp. Ứng dụng quảng cáo SMS đã giúp tăng lượng người truy cập vào các sản phẩm/dịch vụ của. Đồng thời, các công cụ đo lường hiệu quả của chiến dịch quảng cáo giúp doanh nghiệp lọc tệp khách hàng tiềm năng.
Truyền thông nội bộ
Truyền thông nội bộ qua SMS Nhắn tin thương hiệu cũng phổ biến trong các doanh nghiệp vừa và lớn. Đây là một giải pháp tuyệt vời giúp nhân viên công ty nhận được những thông điệp gần như tuyệt đối, tức thì và dễ dàng lưu lại. Các mẫu tin nhắn nội bộ thường được sử dụng là:
- Thông báo lịch trình, lịch nghỉ.
- Thông báo về lương.
- Thông báo xác nhận tài khoản đăng nhập.
- Thông báo thay đổi địa điểm.
- Thông báo sự kiện.
- Lời chúc mừng sinh nhật, dịp lễ tết.
Tạm kết
Qua các bài viết trên, các doanh nghiệp đã hiểu rõ những lợi ích cũng như 4 cách áp dụng SMS tin nhắn thương hiệu vào giải quyết nhiều vấn đề trong truyền thông.
eSMS là đơn vị cung cấp hệ thống gửi sms tin nhắn thương hiệu được các doanh nghiệp lớn nhỏ tin tưởng sử dụng!
Để biết thêm thông tin về dịch vụ, liên hệ ngay với chúng tôi:
Website: https://esms.vn/
Hotline: 0901 888 484
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)
Trụ sở: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh.
Chi Nhánh Hà Nội: Tòa nhà An Hưng, 85-87 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy.
Chi Nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh.
