Category Archives: Chưa phân loại

Trong thời kỳ công nghệ đang tăng trưởng, việc công ty phải đối mặt với sự cạnh tranh giữa các đối thủ là không thể tránh khỏi. Để được tồn tại và phát triển, công ty phải thực sự hiểu và làm hài lòng “thượng đế” của mình. Vì thế, hệ thống tổng đài Call Center ra […]

Đăng ký số tổng đài là yếu tố phải có nếu doanh nghiệp mong muốn tối ưu quy cách tiếp cận và CSKH. Đặc biệt, đây còn là hình thức khẳng định uy tín thương hiệu với đối tác, khách hàng tiềm năng. Dù vậy, không ít doanh nghiệp vẫn chưa biết cách lựa chọn và […]

Trong thời đại với sự phát triển mạnh mẽ của kỹ thuật số, vấn đề về bảo mật thông tin đang trở thành sự quan tâm của rất nhiều người, rất nhiều doanh nghiệp. Đặc biệt khi giao dịch trực tuyến, chúng ta thường sẽ sử dụng mã OTP để xác thực danh tính và […]

Ngày nay, các công ty luôn tìm phương pháp để nâng cao khả năng hiển thị nhãn hàng của họ để tiếp cận khách hàng thông qua các kênh bao gồm cả SMS. Dịch vụ gửi tin nhắn SMS hàng loạt cho phép đơn vị tổ chức gửi tin nhắn SMS tùy chỉnh và cá […]

Hiện nay, với sự tăng trưởng lớn mạnh của công nghệ thông tin, ngành dịch vụ tổng đài chăm sóc khách hàng cũng được đặc biệt quan tâm. Trong đó, 1 lời chào tổng đài ấn tượng sẽ góp phần tăng cao chất lượng phục vụ của tổ chức. Qua đó, bạn nên lựa chọn dịch vụ […]

Xây dựng quy trình bán hàng được xem là khâu quan trọng, thúc đẩy đến khả năng thành công của doanh nghiệp. 1 Chiến lược bền vững và hiệu quả sẽ là thời cơ giúp chủ công ty phát triển, tạo nên vị thế trong tương lai. Vậy quy trình bán hàng là thế nào? Doanh nghiệp […]

Đăng ký định danh cho doanh nghiệp có vị trí quan trọng như thế nào đối với một doanh nghiệp trong thời kỳ có ảnh hưởng lớn từ chuyển đổi số? Hiện nay, tình hình kinh tế tại trên Việt Nam và hầu hết các nước trên thế giới càng có nhiều sự biến đổi […]

Khi xu thế bán hàng đa kênh lên ngôi, người dùng sẽ có thêm rộng rãi nền tảng tiếp cận với những sản phẩm/dịch vụ của đơn vị doanh nghiệp. Đây cũng chính là lúc bạn buộc phải chú trọng việc quản trị trải nghiệm khách hàng để duy trì sự trung thành của người […]

Hiện theo quy định tại Nghị định 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn rác/thư điện tử rác/cuộc gọi rác do Chính phủ ban hành, mọi doanh nghiệp/tổ chức/hộ kinh doanh cá thể lúc thực hiện cuộc gọi ra đều cần hiển thị tên định danh. Vậy tên định danh là gì? Làm sao để đăng ký […]

Nếu bạn đang mong muốn đầu tư mới hay chuyển sang hệ thống tổng đài cho doanh nghiệp SMEs, có lẽ bạn đã nghiên cứu và tìm kiếm một lượng thông tin đủ để cân nhắc đến các tính năng và lợi ích của hệ thống điện thoại VoIP. Cũng như việc lựa chọn điện […]